簡要介紹

越航的前身是越南民用航空局，1996年正式成立越南航空總公司。越南航空公司(Vietnam Airlines；中文簡稱: 越航)也稱為越南國家航空公司(越南語：T?ng công ty Hàng không Qu?c gia Vi?t Nam, 可譯為: 越南國家航空總公司)。

越航由越南政府完全擁有。越航于2010年6月10日正式加入世界三大航空聯(lián)盟組織之一——天合聯(lián)盟，越航因此成為東南亞第一家加入天合聯(lián)盟的航空公司，為該行業(yè)在東南亞地區(qū)的先驅(qū)。

1995年，越南在整合原有20多家航空運輸和服務(wù)公司的基礎(chǔ)上成立了越南航空總公司，擁有平均機齡不足10年的飛機43架，開通了國內(nèi)16個城市的23條航線和國外26個城市的41條航線，并在各國設(shè)立28個辦事處和1000多個代理點，運輸能力和服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高。在此基礎(chǔ)上，越航于2004年公布了越航2005—2010年的5年戰(zhàn)略規(guī)劃：到2010年，公司將擁有各類飛機73架，年客運量達到1200萬人次，貨運量20?5萬噸。按照規(guī)劃，越航還將于2008年進行股份制改革，吸收外部資金、先進技術(shù)和管理經(jīng)驗，以增強企業(yè)競爭力。

改革開放后越南的經(jīng)濟不斷發(fā)展，對外商務(wù)、旅游、文化交流等活動日益頻繁，越南航空也迎來一輪快速發(fā)展的好時期，僅2005年越航就運送旅客600萬人次以上。為了謀求更大的發(fā)展，越航在積極推動購買新飛機、改善機場設(shè)施等硬件建設(shè)的同時，也非常重視推行服務(wù)多元化、拓展國際合作空間以及改善航空餐飲和娛樂項目等軟件建設(shè)。

根據(jù)商務(wù)旅客和旅行團逐漸增多的特點，越航的服務(wù)也逐漸多樣化，其中包括主動上門推銷航線、積分送里程以及坐飛機送飯店消費等。在國際航空業(yè)競爭日趨激烈的今天，越航越來越重視拓展國際合作空間，僅在亞洲，越航就已經(jīng)與中國、日本、東盟國家和地區(qū)的航空公司進行了接觸交流，計劃在更廣泛的領(lǐng)域進行合作，其中與中國南方航空公司在往返廣州—河內(nèi)—胡志明市的航線上實行“代碼共享”以及座位共享等合作已經(jīng)逐步展開。在航空飲食上，越航也不斷改進提高，不但提供亞洲美味，而且還經(jīng)常提供西餐式的航空食品，許多乘坐過越航的旅客都對飛機上豐富多樣的航空食品贊不絕口。在越航新引進的波音777飛機上，乘客還可以根據(jù)各自的愛好選擇欣賞多達55個頻道的影視和娛樂節(jié)目。有關(guān)專家預(yù)測，考慮到原來的基礎(chǔ)以及發(fā)展的潛力，在未來10年中，越南航空公司將是東南亞乃至亞洲發(fā)展最快的航空公司之一。

企業(yè)標識

越南國家航空公司推出新標志-金蓮花 ，蓮花代表著越南人民最不朽和最有意義精神的象征。 當?shù)厝嗣褚暽徎樽约好褡骞糯膫鹘y(tǒng)文化、能夠承受逆境和保存著其獨特的傳統(tǒng)文化。蓮花因被人們視為是神圣的花朵-經(jīng)常使人聯(lián)想到完美、崇高的精神品質(zhì)。金色被選為越南國家航空公司新標志蓮花的顏色，代表著越南國家航空公司產(chǎn)品極高的品質(zhì)以及機上豪華舒適感服務(wù)的象征。 在2002年10月20日， 越南國家航空公司推出了新的標識-金蓮花和新的公司形象-表明越航正在向世界級別的航空公司的發(fā)展做出了顯著的努力。越南國家航空公司不斷改善其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量，擴大航線，提高機隊數(shù)量等都代表了越南國家航空公司全新的市場定位和品牌戰(zhàn)略計劃。

歷史沿革

成立初期

越南國家航空公司的歷史追溯于1956年1月，由越南政府成立的民用航空局，標志著越南民用航空業(yè)的誕生。機隊規(guī)模當時不大，只擁有IL- 14, AN- 2, Aero 45等五架飛機。1956年9月執(zhí)飛首趟國內(nèi)航班。

1993年4月，是越南國家航空公司發(fā)展最重要的的轉(zhuǎn)折點- 正式成為越南國家的旗艦航空公司。 1996年5月27日，在聯(lián)合20家企業(yè)基礎(chǔ)上，越南國家航空總公司誕生，其中航空業(yè)是其最主要的核心業(yè)務(wù)。

革新歷程

2002年10月20日, 越南國家航空公司推出新商業(yè)標志-金蓮花和企業(yè)標識，表明其正在向世界級別的航空公司的發(fā)展做出了顯著的努力。在不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量，擴大航線，提高機隊數(shù)量等都代表了越南國家航空公司表明了她全新的市場定位和新品牌戰(zhàn)略的啟動。

在2003 年，在交付運營第一架最先進的波音777客機，標志著越南國家航空公司機隊現(xiàn)代化的革新。三年后，此機隊成為地區(qū)內(nèi)最年輕和最現(xiàn)代化的機隊之一。

世界級航空公司

越南航空總公司在15年來, 隨著毎年增長率超過百分之十的發(fā)展（除了1997年亞洲金融危機的爆發(fā)），現(xiàn)代化的機隊和訓(xùn)練有素的機上工作人員以及快速的發(fā)展成果，已成為亞洲地區(qū)航空業(yè)最重要有競爭實力的對手之一。

從非定期的國內(nèi)航線起步，至今，越南國家航空公司的航班遍及國內(nèi)20個城市以及26個國際目的地城市-包括美國、歐洲、澳大利亞、亞洲等城市在內(nèi)。

2006年，越南國家航空公司榮獲國際航空運輸協(xié)會頒布的作業(yè)安全查核認證（IOSA）- 航空安全質(zhì)量服務(wù)（AQS）監(jiān)督機構(gòu)設(shè)置的一套嚴格的安全標準。此年，越南國家航空公司并正式加入國際航空運輸協(xié)會，表明了其服務(wù)都嚴格按照國際安全標準執(zhí)行。

在2010年6月，越南國家航空公司加入天合聯(lián)盟-世界第二大的全球航空聯(lián)盟，肯定了自己在全球航空網(wǎng)絡(luò)線圖中全新的市場定位、天合聯(lián)盟中東南亞板塊的戰(zhàn)略合作計劃以及嚴格按照執(zhí)行國際服務(wù)的標準。

面向未來

越南國家航空公司表現(xiàn)得更為出色為進一步打造年輕而現(xiàn)代化的國際品牌形象，比如簽訂了大量的訂單購買世界上最先進和最環(huán)保的飛機，如：波音B787和空中客車A350-900。 預(yù)計并在2015年和2020年分別達到擁有115架和165架飛機。越南航空公司作為選擇成為完全地區(qū)型航空公司，正邁著堅實的步伐融入到全球航空業(yè)中，這一理念已經(jīng)完全根深到越南國家航空公司傳統(tǒng)公司文化中去。

通航城市

國內(nèi) 河內(nèi)、胡志明市、洞海、順化、富國島、奠邊府、峴港、大叻、榮市、邦美蜀、芽莊、海防、金甌、波來古

國際 北京、成都、上海、杭州、臺北、高雄、廣州、南寧、香港、首爾、釜山、東京、大阪、福岡、名古屋、萬象、朗勃拉邦、金邊、暹粒、仰光、曼谷、吉隆坡、新加坡、莫斯科、法蘭克福、巴黎、倫敦、悉尼、墨爾本

機隊信息

客機類型 數(shù)量

ATR72 5

空客a321 57

空中客車A330-200 5

空中客車A350-900 9

波音787-9夢幻客機 11

共計 87

平均年齡 6年

已開通聯(lián)接國內(nèi)16個城市的23條航線和聯(lián)接國外26個城市的41條航線，并在各國設(shè)立28個辦事處和1000多個代理店；航班延誤率為13%，遠低于全球平均水平，信譽良好；共有員工1.4萬人，其中飛行員422人（含138名國外飛行員），機組服務(wù)員700人，技術(shù)工程師283人，技術(shù)工人590人。

服務(wù)

機上娛樂

有部分航班，越南航空透過機上個人電視提供隨選視訊（AVOD）服務(wù)。機上娛樂包括電影、游戲、電視節(jié)目和音樂。越南航設(shè)提供兩個機上刊物－Heritage和Heritage Fashion，此外還有其它讀物。

客艙

商務(wù)艙是越南航空三級座艙中最高級。與其它航空公司的商務(wù)艙一樣，越航商務(wù)艙所提供的設(shè)施和服務(wù)均與經(jīng)濟艙有所不同且更多。波音777的商務(wù)艙采用2-3-2排列方式，座距達62英寸，可向后傾157°，每個座位均設(shè)有10.4英寸可觸控個人電視，設(shè)有隨選視訊，在超過兩小時航班上提供免費熱食。

豪華經(jīng)濟艙，即相當于優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟艙。豪華經(jīng)濟艙座距比經(jīng)濟艙要多，達36-38英寸，座位可向后傾7英寸，排列方式為3-3-3。豪華經(jīng)濟艙只有部分波音777航機上設(shè)有。在超過90分鐘的航班均提供免費機上小食，在超過兩小時航班上則提供熱食。

所有型號客機均設(shè)有經(jīng)濟艙，座位寬到由20英寸（A330）到20.9英寸（B777），座距為31-32英寸，可向后傾6至13°（5-6英寸）。跟豪華經(jīng)濟艙一樣，超過90分鐘的航班均提供免費機上小食，在超過兩小時航班上則提供熱食。

新機型

2015年6月2日 日前，越南航空公司的首架空客A350XWB寬體飛機在法國圖盧茲成功完成首飛。這架飛機采用了越南航空最新的藍色背景加金色蓮花涂裝風格，藍色和金色的搭配讓這架A350-900顯得十分醒目。越南航空將于今年年中接收這架飛機，在這之前，它還將進行客艙安裝、更進一步的地面和飛行測試等最后階段的生產(chǎn)和測試工作。

越南航空將成為亞太地區(qū)首家A350XWB運營商，同時也將是世界上第二家運營A350XWB的航空公司。越南航空將總共引進14架A350XWB寬體飛機，其中10架從空客直接訂購，另外4架則是租賃而來。越南航空將把A350XWB投放于其運營的遠程和超遠程航線上，最先采用A350XWB執(zhí)飛的將是河內(nèi)至巴黎的航線。

A350XWB寬體飛機是空中客車最新一代中型遠程寬體飛機系列，是空客業(yè)已非常成功的寬體飛機家族的最新成員。憑借優(yōu)異的乘坐舒適性，大量創(chuàng)新科技的應(yīng)用以及獨一無二的工藝流程，A350XWB在同級別飛機中擁有非常明顯的競爭優(yōu)勢，其燃油消耗降低25%。A350XWB項目廣泛聽取了客戶的意見，這使得其在乘坐舒適性，運營效率以及成本效益等許多領(lǐng)域樹立了新的行業(yè)標準。截至2015年4月底，空客A350XWB寬體飛機共獲得來自世界各地40家客戶的780架確認訂單。

社會責任

越航經(jīng)常向文化、社會、教育等領(lǐng)域的國家級重要活動提供贊助。

國家級重要活動

越航曾贊助亞太經(jīng)合組織首腦會議，國際婦女會議，在日本、馬來西亞、英國、比利時、韓國、盧森堡等國舉辦的越南文化日等國家級重要活動，并向海外越南人提供幫助。

旅游推介

越航與旅游總局合作制作了電視片《含蓄的魅力》，向國內(nèi)外宣傳介紹越南的風土人情。

越航曾贊助環(huán)球小姐、旅游小姐等選美比賽。

文化和教育活動

越航向越南交響樂團的國內(nèi)外巡演提供贊助。

越航分別于2005、2007、2008年向在澳大利亞、新加坡、英國舉辦的“嫵媚越南”提供贊助?！皨趁脑侥稀敝荚谛麄鹘榻B越南風土人情、越南文化、以及在與國際經(jīng)濟接軌進程中不斷發(fā)展的國家形象。

越航向越南智慧、年輕企業(yè)家培訓(xùn)和發(fā)現(xiàn)年輕人才計劃提供贊助。

體育活動

為促進國家體育事業(yè)發(fā)展，多年來，越航向足球、排球、高爾夫球、網(wǎng)球等體育比賽和運動員參加國內(nèi)外比賽提供贊助

社會活動

除了向上述活動提供贊助外，越航還積極參與社會活動。每年，越航向“社會救助”、“扶貧”、“好心人”、“兒童保護”、“橙劑”等基金，向建設(shè)情誼房，救 濟災(zāi)區(qū)同胞等活動捐贈大筆善款，同時，越航還負責贍養(yǎng)167位越南英雄母親，并為建設(shè)阿雷變電站、納盤學(xué)校等提供贊助 。