展會銷售十大話術(shù)
1、他人引薦式開場白,迅速增加客戶信任度,這個技巧非常適合轉(zhuǎn)介紹的客戶。
2、陳述利益式開場白,利益永遠(yuǎn)是最吸引人的東西,而讓他省錢,就是讓他賺錢。
3、先聲奪人式開場白,讓客戶對你或你的產(chǎn)品產(chǎn)生足夠大的關(guān)注,引起客戶的好奇心,這樣他才會對你的展會感興趣,才愿意聽你繼續(xù)講解。
4、掌握故事銷售法,用講故事激發(fā)客戶強(qiáng)烈的興趣,用故事解決客戶的疑問。
5、說話保持謙恭,要尊重對方,讓客戶產(chǎn)生一定的優(yōu)越感和瞞住感。
6、真誠贊美客戶,人都有被贊美的心理需求。贊美一定要贊美到細(xì)節(jié),這樣客戶才會有感覺。
7、熱情的問候與寒暄,能讓客戶有如沐春風(fēng)之感,也能更快的拉近你和客戶之間的關(guān)系。
8、主動提問,問出客戶的真實需求后,成交并不難,但有的時候客戶也不會說出真實需求,甚至有的客戶根本不知道自己有沒有這方面的需求。
9、旁敲側(cè)擊,用含蓄的問題問出客戶的隱性需求。
10、引導(dǎo)式提問 暗示,激發(fā)客戶的潛在需求和購買展會的欲望。
展會電話邀約話術(shù)
1、開場白
你的自我介紹必須注明你是誰?你是哪家公司?你的來意是什么?他們?yōu)槭裁匆〞r間聽你談話?
2、電話表示了解客戶的需求
“剛才您告訴我…….從這些情況來看。下面的方案對您是最適合不過的了。我給您做個介紹,好不好?”。
3、將需求與特點(diǎn)、利益相結(jié)合
特點(diǎn)是指介紹你的展會本身所具有的特性、特點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)是指介紹你的展會或服務(wù)可以實現(xiàn)的功能或者優(yōu)點(diǎn),利益是指能為企業(yè)帶來的直接利益。
4、注意確認(rèn)客戶是否認(rèn)同
“您覺得這個展位如何,它符合您的要求嗎?”。當(dāng)銷售人員提出上述的確認(rèn)問話后,就應(yīng)該觀察客戶可能會有的反應(yīng):能夠接受你的建議,那當(dāng)然再好不過了,你可以直接進(jìn)入達(dá)成協(xié)議階段。
展會銷售技巧
1、思考客戶群體是誰,與他們溝通的目的是什么
比如有的展會是針對機(jī)械制造的,有的展會是針對產(chǎn)品的,有的展會是針對原材料的,每種展會都會針對不同的客戶群體,每次溝通都要帶著目的性。
2、站在客戶的角度去溝通
說的話是要讓客戶認(rèn)同的,客戶要從和我的溝通中得到什么,有什么消息是客戶需要的。
3、溝通行業(yè)熱點(diǎn)信息
當(dāng)一些行業(yè)的熱點(diǎn)新聞出來時,及時了解并學(xué)習(xí)。銷售和客戶溝通這些,可以引發(fā)話題,讓雙方的溝通更為流暢。
4、說出客戶無法說出的話
從和客戶溝通的字里行間得到啟迪,發(fā)現(xiàn)問題并切入話題,通過這種方式,可以加深和客戶的情感紐帶,銷售的成功率會高得多。
5、善于為客戶制作文字方案
從客戶的角度思考,需要從我們?yōu)榭蛻糁谱鞯奈淖址桨钢惺艿絾l(fā),進(jìn)而才能讓客戶產(chǎn)生興趣。