城市公共服務(wù)人員指哪些人

1、基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)人員

包括供水、供電、供氣等基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和管理人員，確保城市基本設(shè)施的正常運(yùn)行。

2、交通服務(wù)人員

包括公交司機(jī)、地鐵司機(jī)、出租車司機(jī)等交通工具的駕駛?cè)藛T，以及交通管理部門的工作人員，負(fù)責(zé)城市交通的順暢運(yùn)行。

3、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員

包括醫(yī)生、護(hù)士、藥劑師等醫(yī)療人員，以及醫(yī)療衛(wèi)生行政管理機(jī)構(gòu)的工作人員，為居民提供醫(yī)療服務(wù)和健康保障。

4、教育服務(wù)人員

包括學(xué)校教師、教育機(jī)構(gòu)工作人員等，為居民提供各個階段的教育服務(wù)，培養(yǎng)和教育下一代。

5、公共環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)人員

如環(huán)衛(wèi)工人、保潔員等，負(fù)責(zé)城市公共環(huán)境的清潔和維護(hù)，保障城市環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。

6、公共安全服務(wù)人員

包括警察、消防員等，負(fù)責(zé)維護(hù)城市公共安全和秩序，保障居民的生命財產(chǎn)安全。

7、社會服務(wù)人員

包括社會工作者、志愿者等，為社區(qū)居民提供各種社會服務(wù)和支持，如社區(qū)管理、養(yǎng)老護(hù)理、就業(yè)援助等。

8、文化體育服務(wù)人員

包括圖書館管理員、博物館講解員、體育場館工作人員等，為居民提供文化娛樂和體育健身服務(wù)。

城市公共服務(wù)類崗位

1、社區(qū)便民服務(wù)崗位

如保潔保綠保安、公共設(shè)施維護(hù)、婦幼保健照護(hù)、養(yǎng)老托幼助殘、郵件快件收發(fā)等。

2、城鄉(xiāng)公共服務(wù)崗位

包括公路建設(shè)與養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施建設(shè)與管護(hù)、水利工程及水利設(shè)施建設(shè)與管護(hù)、河湖巡查與管護(hù)、垃圾污水處理和轉(zhuǎn)運(yùn)、廁所糞污無害化處理、河塘清淤整治、生態(tài)護(hù)林護(hù)綠等。

3、城鄉(xiāng)社會管理崗位

涉及交通值守、治安巡防、市政管理、公共環(huán)境衛(wèi)生；街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)(行政村)勞動就業(yè)、社會保障、社會救助、醫(yī)療衛(wèi)生、社會福利、社區(qū)矯正、群團(tuán)工作、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、殘疾人管理服務(wù)、兒童管理服務(wù)等。

4、臨時公益性崗位

在崗時間不超過6個月，探索實(shí)施項(xiàng)目制管理，適當(dāng)采取非全日制等方式。

5、其他

縣級及以上人力資源社會保障部門確定的其他公益性崗位。

城市公共服務(wù)水平是什么

1、供給數(shù)量和質(zhì)量

城市公共服務(wù)水平首先體現(xiàn)在供給的數(shù)量和質(zhì)量上。公共服務(wù)設(shè)施的數(shù)量是否充足，服務(wù)是否覆蓋廣泛，能否滿足居民的基本需求，是衡量公共服務(wù)水平的基礎(chǔ)。同時，服務(wù)的質(zhì)量也是關(guān)鍵，包括服務(wù)的專業(yè)性、安全性、便捷性等。

2、服務(wù)效率和響應(yīng)速度

城市公共服務(wù)水平還體現(xiàn)在服務(wù)效率和響應(yīng)速度上。公共服務(wù)機(jī)構(gòu)能否快速響應(yīng)居民需求，及時提供服務(wù)，解決居民問題，是衡量公共服務(wù)水平的重要指標(biāo)。例如，在緊急情況下，醫(yī)療、消防等服務(wù)的響應(yīng)速度至關(guān)重要。

3、服務(wù)態(tài)度和公眾滿意度

公共服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度也影響著公共服務(wù)水平。友好、耐心、專業(yè)的服務(wù)態(tài)度能夠提升居民對公共服務(wù)的滿意度。公眾滿意度是衡量公共服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，反映了居民對公共服務(wù)的整體評價。

4、創(chuàng)新性和可持續(xù)性

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民需求的不斷變化，城市公共服務(wù)也需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。公共服務(wù)機(jī)構(gòu)能否積極采用新技術(shù)、新方法，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，是衡量公共服務(wù)水平的重要方面。同時，公共服務(wù)的可持續(xù)性也至關(guān)重要，需要確保服務(wù)的長期穩(wěn)定運(yùn)行和資源的可持續(xù)利用。

5、透明度和公正性

公共服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供服務(wù)時，需要保持透明度和公正性。這包括公開服務(wù)信息、制定公平的服務(wù)政策、確保服務(wù)的公正分配等。透明度和公正性是衡量公共服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，能夠增強(qiáng)居民對公共服務(wù)的信任感和滿意度。

6、具體指標(biāo)和評估體系

城市公共服務(wù)水平還可以通過具體的指標(biāo)和評估體系進(jìn)行量化評價。例如，可以通過調(diào)查居民對公共服務(wù)的滿意度、評估公共服務(wù)設(shè)施的使用率、分析公共服務(wù)的響應(yīng)速度等指標(biāo)來評價公共服務(wù)水平。同時，也可以借鑒其他城市的公共服務(wù)評估體系，結(jié)合本地實(shí)際情況制定適合自己的評估標(biāo)準(zhǔn)和方法。