一、公交車司機服務(wù)態(tài)度差怎么投訴

面對公交車司機服務(wù)態(tài)度不佳的情況，乘客有多種途徑來表達(dá)不滿并尋求解決，具體如下：

1、最直接的方式是撥打市民熱線（12345），這是一個提供詳盡咨詢與協(xié)助的便民服務(wù)熱線，多數(shù)城鄉(xiāng)已開通，能有效幫助乘客反映問題。

2、若乘坐過程中遭遇服務(wù)問題，乘客可立即撥打12319投訴熱線，由專業(yè)管理人員或服務(wù)人員處理。

3、乘客也可通過114查詢服務(wù)，找到公交車公司的投訴電話，直接向運營公司反饋問題，這種方式可能更為直接且流程簡潔。

4、在投訴時，乘客應(yīng)堅持實事求是的原則，避免夸大其詞，共同維護(hù)公交車的良好運營環(huán)境。

二、公交車司機不按時發(fā)車怎么投訴

對于公交車不按時發(fā)車的情況，我們可以采取以下幾種方式進(jìn)行投訴：

1、直接撥打公交投訴電話。如果車上貼有公交投訴電話，我們可以直接撥打該電話進(jìn)行投訴，這是最快、最準(zhǔn)確的方式。

2、撥打96166熱線。96166熱線整合了公交、地鐵、一卡通、高速公路、長途客運等五大交通行業(yè)、20類交通信息的交通服務(wù)熱線，市民出行前只要撥打該電話，便可選擇最佳出行路線，知曉出行信息。

3、撥打12319投訴。12319是城建服務(wù)熱線，是國家建設(shè)部和信息產(chǎn)業(yè)部確定的全國建設(shè)行業(yè)公益服務(wù)專用電話號碼，涵蓋公交、供水、燃?xì)?、供熱、建筑市場等各個方面。

此外，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第八百二十條規(guī)定，承運人應(yīng)當(dāng)按照有效客票記載的時間、班次和座位號運輸旅客。如果承運人遲延運輸或者有其他不能正常運輸情形的，應(yīng)當(dāng)及時告知和提醒旅客，采取必要的安置措施，并根據(jù)旅客的要求安排改乘其他班次或者退票；由此造成旅客損失的，承運人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但是不可歸責(zé)于承運人的除外。

三、投訴公交司機需要哪些信息

在投訴公交司機時，為了確保投訴的準(zhǔn)確性和有效性，乘客需要提供一定的信息。

1、乘客應(yīng)記清自己乘坐的公交車牌號、班次以及司機的基本信息，如司機姓名、工號等。這些信息有助于相關(guān)部門快速定位問題，展開調(diào)查。

2、乘客應(yīng)詳細(xì)描述投訴的具體內(nèi)容和經(jīng)過，包括時間、地點、事件經(jīng)過等。這些詳細(xì)的信息能夠幫助調(diào)查人員全面了解情況，作出公正的處理。

3、乘客應(yīng)提供自己的聯(lián)系方式，以便相關(guān)部門在需要時與乘客取得聯(lián)系，進(jìn)一步核實情況或反饋處理結(jié)果。