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便利店經(jīng)營(yíng)十大話術(shù)有哪些 便利店銷售技巧

摘要:近些年,便利店發(fā)展迅速,便利店內(nèi)品種齊全,很多年輕人都會(huì)選擇便利店購(gòu)物。而很多時(shí)候,顧客在購(gòu)買東西時(shí),往往會(huì)攜同他人同行,或等到有促銷活動(dòng)時(shí)才購(gòu)買。經(jīng)營(yíng)者需要根據(jù)不同購(gòu)買類型的顧客,以及不同促銷活動(dòng),采取不同的銷售技巧,對(duì)癥下藥來(lái)促成顧客下單購(gòu)買。那么便利店經(jīng)營(yíng)十大話術(shù)有哪些呢?下面會(huì)為大家介紹。

便利店經(jīng)營(yíng)十大話術(shù)有哪些

1不算多買,只是提前買

其實(shí)您只是提前買而已,畢竟這些都是您用得上的東西,而且我們剩下的數(shù)量也不多了,機(jī)會(huì)真的很難得呀!

2、一起買更劃算

難得今天有活動(dòng),喜歡的產(chǎn)品一起買下來(lái)也比較劃算(實(shí)惠)!節(jié)省下來(lái)的錢買其他東西多好呀!

3難得碰到自己喜歡的

有時(shí)候要找到自己滿意的、喜歡的商品還真需要緣分,所以緣分到了,碰上了自己喜歡的商品,多難得呀!

4、數(shù)量有限

我們每個(gè)促銷商品的數(shù)量都不多您今天喜歡的,明天就不一定有了,所以我建議您,這個(gè)難得的機(jī)會(huì)一定要把握住,否則明天我想幫您可能都無(wú)能為力了!

5、周期原理

不同的心情吃不同的零食或者用不同的商品,不僅生活上有變化,心情上也有變化,多好呀!


6節(jié)省時(shí)間和精力

現(xiàn)在大家工作都很忙,趁現(xiàn)在有時(shí)間一次把產(chǎn)品買到位了!

7、適時(shí)指導(dǎo)

在顧客沒(méi)有目的性或者尋找,面帶微笑的發(fā)問(wèn):請(qǐng)問(wèn)您需要什么?

8、服務(wù)過(guò)程中,主動(dòng)為顧客提供幫助

提供舒適的購(gòu)物體驗(yàn),擴(kuò)大購(gòu)物需求,如“這邊請(qǐng)/我?guī)湍?/span>/您看您需要哪個(gè)?!?/span>

9、在付款進(jìn)行中,推銷商品,推薦、挖掘需求

您還需要其他產(chǎn)品嗎?我們熱銷的XX產(chǎn)品剛到貨,要不要嘗試一下

10、當(dāng)接待等了一會(huì)兒的顧客時(shí),要表示歉意

比如:“對(duì)不起,讓您久等了?!?/span>

便利店銷售技巧

1、夫妻同行購(gòu)買

1首先判斷誰(shuí)更具有決定權(quán);

2對(duì)男士介紹時(shí),更多偏重于理性方面的東西。更多使用技術(shù)語(yǔ)言,介紹產(chǎn)品產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)等;

3對(duì)女士介紹時(shí),更多偏重于感性方面的東西。多使用感性詞匯。更多介紹產(chǎn)品外觀、視覺方面的、促銷活動(dòng)、翻看銷售紀(jì)錄并描述老用戶使用情況;

4如果能夠很好地把握男女顧客的不同心理,并且能夠巧妙處理兩人在購(gòu)買過(guò)程中產(chǎn)生的分歧,這就是優(yōu)秀的店員,而優(yōu)秀的店員往往會(huì)贏得顧客的好感,為門店帶來(lái)更高的銷售額。

2、帶小孩購(gòu)買

1熱情接待,稱贊小孩。如果顧客帶著小孩上門,在招呼顧客的同時(shí),別忘了親切地跟小孩說(shuō)幾句話。稱贊孩子盡量避免太脫離實(shí)際,如果孩子本來(lái)長(zhǎng)得不漂亮,就不要夸他長(zhǎng)得好看,可以夸獎(jiǎng)他聰明伶俐。如果稱贊的太虛假了,反而會(huì)容易招來(lái)反感,結(jié)果適得其反;

2假如店里有兩個(gè)人,又不是很忙的話,要有一個(gè)人專心照看小孩,幫顧客分擔(dān)壓力;

3假如是一個(gè)店員,那你要拿出一半的精力放在孩子身上;

4如果孩子不小心弄壞了或弄臟了店內(nèi)的東西,不要表現(xiàn)出不高興的樣子,可以笑著對(duì)小孩說(shuō)小家伙,還挺調(diào)皮的沒(méi)關(guān)系等類似的話,顧客定會(huì)心存感激。

3促銷活動(dòng)購(gòu)買

1熱情接待,突出賣點(diǎn),不要認(rèn)為產(chǎn)品特價(jià),服務(wù)也打折;

2向顧客介紹時(shí),要肯定質(zhì)量,要說(shuō)明雖然是特價(jià)產(chǎn)品,但只是因?yàn)楣?jié)假日打折或者因?yàn)閺S家有活動(dòng),并非臨期或者質(zhì)量有問(wèn)題,此類促銷商品性價(jià)比最高,充分打消顧客便宜無(wú)好貨的心理。

便利店宣傳語(yǔ)吸引顧客

1、便利您的生活――XXX便利店。

2、方便每時(shí)每刻――XXX便利店。

3、XXX便利店,讓生活更便利。

4、享受全天侯購(gòu)物――XXX便利店。

5、便民服務(wù)放心愛,通宵達(dá)旦不知倦。

6、隨時(shí)購(gòu),全天候――XXX便利店

7、XXX便利店,時(shí)刻為您準(zhǔn)備著。

8、長(zhǎng)服務(wù),購(gòu)不斷――XXX便利店

9、XXX便利店,滿足你的購(gòu)物需求。

10、快節(jié)奏樂(lè)分享――XXX便利店。

1124小時(shí)的生活,怎能沒(méi)有我?

12、便利生活,盡在XXX便利店。

13XXX便利店,給你家的感覺。

14、XXX便利店,24小時(shí)分享購(gòu)。

15、XXX便利店,狂歡不打烊。

16、XXX便利店,給你不間斷的方便。

17、XXX便利店,全時(shí)為您守候。

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