電動車銷售十大話術(shù)
1、客人進(jìn)店。
你好,歡迎光臨!隨便看,隨便選喲!
2、顧客關(guān)注某一款車。
先生/女士,需要幫忙嗎?
3、顧客不理你。
先生/女士,您是想為自己買還是想為家人買呢?
4、顧客說,我隨便看看。
好的,沒關(guān)系。您是看豪華款還是想看簡易款?看車也是有講究的。
5、顧客仍然說,我隨便看看。
“好的不好意思,請隨意,必須要時請吩附一聲。”立即給客人遞上半杯溫水,對客人說:“先生喝點(diǎn)水,有什么不清楚的,我隨時愿意為您服務(wù)!”
6、顧客說你們的車太貴了。
車確實(shí)貴了點(diǎn),只是它貴有貴的道理呀。我們在車架焊接、剎車系統(tǒng)方面的成本投入就比所有的同行多兩三百元。我們的鋼管壁厚2毫米,而同行用的是1.5毫米;我們的車架焊接用的是亞弧焊,而且經(jīng)過15萬次振動試驗(yàn),比同行多振動7萬次;我們的剎車也是采納行業(yè)里最頂級的大鼓剎安全系統(tǒng),所以給您的安全保護(hù)也是最頂級的。這樣吧,耳聽為虛,眼見為實(shí)。您可以先試騎一下我們的車。
7、顧客問能不能便宜點(diǎn)。
(1)先生,我覺得買電動車不能只合計便宜問題。如果想買便宜的電動車不如買好一點(diǎn)的自行車。買電動車我覺得經(jīng)用性和安全性才是最重要的。在車子的經(jīng)用和安全性上的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這些錢。這輛車您好不容易看中,它給您創(chuàng)造的價值也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只這幾十塊錢,我先幫您把車胎再補(bǔ)點(diǎn)氣,您再試一下看有什么要調(diào)整的,我讓師傅最后再幫你調(diào)一下!
(2)您如果覺得這款車的價格不合適,我給您介紹另一款比這便宜一點(diǎn)的車。
8、顧客看中某款車,卻又舉棋不定。
其實(shí)您看中的這款車無論是內(nèi)在的配置還是外觀都比較合適您,合適自己就是最好的,您騎回家第一次充電要充滿再用,我先讓我們的師傅幫您把車再調(diào)試一下。我能理解您,電動車畢竟是要上千塊錢。不過您放心,買回家如果用得不順手我們可以在兩天為您另換一個更合適您的新車,最終您滿意我們才滿意!請跟我到那里填一張三包卡。
9、顧客不停地挑車,拿不定主意。
(1)先把顧客想了解的最后一輛車講解完畢,然后對他說:“先生,你剛剛一共看了X輛車,我覺得剛剛有一款車也很合適你呢?”
(2)如果客人還想了解其它車,“好的,沒關(guān)系,很高興為您服務(wù)!”
10、顧客說,XX的車比你們的美麗。
小姐姐真有眼光,XX車確實(shí)也不錯。不過我們的電動車在其他很多方面都更勝一籌,尤其最重要的性能方面,您先騎一下我們的車,感受一下我們的剎車、減震器等。
電動車導(dǎo)購員銷售技巧和話術(shù)
1、了解客戶需求
在銷售電動車時,首先要了解客戶的需求,包括客戶的用車需求、購車預(yù)算、使用場景等。只有了解客戶的需求,才能更好地為客戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù),從而提高銷售成功率。
2、突出產(chǎn)品優(yōu)勢
在銷售電動車時,要突出產(chǎn)品的優(yōu)勢,讓客戶了解電動車相比傳統(tǒng)燃油車的優(yōu)點(diǎn),如環(huán)保節(jié)能、使用成本低、維護(hù)成本低等。同時,也要讓客戶了解電動車的缺點(diǎn),如續(xù)航里程短、充電時間長等,以便客戶做出更明智的購買決策。
3、提供專業(yè)建議
在銷售電動車時,要提供專業(yè)的建議,幫助客戶選擇適合自己的車型和配置。例如,對于需要長途出行的客戶,可以推薦續(xù)航里程較長的車型;對于需要經(jīng)常充電的客戶,可以推薦帶有快充功能的車型等。
4、講述成功案例
在銷售電動車時,可以講述一些成功案例,讓客戶了解其他人購買電動車的經(jīng)驗(yàn)和感受。這樣可以增加客戶對電動車的信心和興趣,從而提高銷售成功率。
5、提供優(yōu)惠政策
在銷售電動車時,可以提供一些優(yōu)惠政策,如折扣、贈品等,以吸引客戶購買。同時,也可以提供一些金融服務(wù),如分期付款、貸款等,以方便客戶購買。
6、提供售后服務(wù)
在銷售電動車時,要提供良好的售后服務(wù),讓客戶感受到購買電動車的價值。例如,可以提供免費(fèi)保養(yǎng)、維修等服務(wù),讓客戶感受到購買電動車的安心和放心。
電動車宣傳標(biāo)語
1、品譽(yù)天下,德行四方。
2、耐力持久,風(fēng)行天下。
3、優(yōu)質(zhì)品牌,風(fēng)雨無畏。
4、真情相伴,一路無憂。
5、愛生活,XX常伴左右。
6、品質(zhì)有我,駕駛安心。
7、不同的人群,相同的選擇。
8、品定未來,路遙恒久。
9、質(zhì)優(yōu)耐跑,盡在XX。
10、讓你的出行成為旅行—XX。
11、暢游世界,騎行天下。
12、優(yōu)力持久,暢行天下。
13、選好車走好路—XXX。