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窗口對(duì)講機(jī)的功能特點(diǎn) 窗口對(duì)講機(jī)常見(jiàn)故障及處理方式

摘要:窗口對(duì)講機(jī)有利于提高服務(wù)工作效率,有了窗口對(duì)講機(jī),服務(wù)員的工作就會(huì)有的放矢。不過(guò)窗口對(duì)講機(jī)也難免會(huì)發(fā)生故障,一般來(lái)說(shuō),窗口對(duì)講機(jī)常見(jiàn)的故障有無(wú)聲、嘯叫、柜員端聽音太小聲、客房端聽音太小聲、聲音時(shí)斷時(shí)續(xù),甚至無(wú)法傳送等等。下面就和小編一起來(lái)看看這些故障的解決方法吧。

窗口對(duì)講機(jī)的功能特點(diǎn)

1、適用于銀行、工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)公司、繳費(fèi)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、電信、海關(guān)、醫(yī)院等場(chǎng)所。

2、全自動(dòng)一對(duì)一雙向?qū)χv,不用按鍵,盡管交談,外話筒已置于分機(jī)內(nèi)。

3、微電腦處理電路,具靜噪功能,解決回音、嘯叫。

4、采用與主機(jī)一體的高性能會(huì)議話筒,放音更逼真、清晰、洪亮。

5、系統(tǒng)內(nèi)外音量可單獨(dú)調(diào)節(jié),并可單獨(dú)開關(guān),且內(nèi)外只有一根連線,安裝簡(jiǎn)捷。

6、配合主機(jī),可實(shí)時(shí)監(jiān)聽每個(gè)窗口的通話,聲音逼真、清晰,窗口處無(wú)任何察覺(jué)。

7、有錄音插孔,可輸出內(nèi)外雙路聲音信號(hào)。

窗口對(duì)講機(jī)一般故障解決方法

一、無(wú)聲

1、檢查電源是否松脫,應(yīng)插好電源。

2、檢查分機(jī)插頭與主機(jī)連接處是否松脫,請(qǐng)插緊。

3、檢查調(diào)節(jié)聲音旋鈕是否處于最小聲狀態(tài),可相應(yīng)調(diào)大旋鈕。

二、嘯叫

1、安裝環(huán)境的隔音性能太差,應(yīng)進(jìn)一步拉開主機(jī)與副機(jī)的距離。

2、檢查靈敏度調(diào)節(jié),是否調(diào)得太大,把內(nèi)外靈敏度調(diào)得適合的位置。

三、柜員端聽音太小聲

1、內(nèi)音量旋鈕太小,可順時(shí)針調(diào)大。

2、顧客距離副機(jī)太遠(yuǎn),最佳拾音范圍在50CM。

四、客房端聽音太小聲

1、管狀麥克風(fēng)未指向柜員,應(yīng)正對(duì)柜員。

2、外音量旋鈕太小,可順時(shí)針調(diào)大。

五、聲音時(shí)斷時(shí)續(xù),甚至無(wú)法傳送

1、說(shuō)話者距離麥克風(fēng)太遠(yuǎn),應(yīng)再靠近麥克風(fēng)一些(小于50CM較理想)。

2、當(dāng)一方正在說(shuō)話時(shí),另一方搶話將被抑制。

3、環(huán)境噪聲太強(qiáng),可將對(duì)應(yīng)通道的音量旋鈕調(diào)小一些,或要求說(shuō)話者再靠近麥克風(fēng)一些。

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