一、常見的服務機器人有哪些

服務機器人作為智能機器人家族的一員，充分融合了計算機視覺、語音識別、自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術，目前已在基建、商業(yè)、民生、社會服務等領域得到廣泛應用。接下來簡單盤點正走入生活的7類服務機器人。

1、迎賓接待機器人

作為對標傳統(tǒng)接待人員的機器人，功能一般包括迎賓接待、智能咨詢、導覽講解、問路引領等；核心技術主要有視覺識別、語音交互、雷達感知、激光導航等。

2、消毒殺菌機器人

疫情以來，人們對公共環(huán)境提出了更高的衛(wèi)生要求，消毒殺菌機器人有了用武之地。其消毒設置一般分為三步：建圖——設置路徑——啟動消毒。消毒方式一般為霧化消毒和紫外消毒。

3、環(huán)衛(wèi)清潔機器人

在環(huán)衛(wèi)清潔機器人出現(xiàn)之前，大多的清潔設備還需要人來操作。目前環(huán)衛(wèi)清潔機器人可以最大程度地取代人工。從結構看，環(huán)衛(wèi)清潔機器人一般是在移動底盤的基礎上附加地面清洗裝置。

4、餐廳送餐機器人

相比于以上機器人，餐廳送餐機器人的結構更為簡單，功能集中在移動能力上。應用上需要克服餐廳復雜的通行環(huán)境，防止出現(xiàn)人機相撞。送餐機器人可以降低餐飲企業(yè)的用人成本。

5、酒店配送機器人

結構類似于送餐機器人，不同點在于酒店配送機器人的應用環(huán)境為各類酒店。功能一般包括送物取物、智能引領、自主迎賓、語音交互等。同樣可以減少酒店的用人成本。

6、安防巡檢機器人

安防巡檢機器人更多應用于小區(qū)、學校、營區(qū)、園區(qū)、場館外坪等城市室外環(huán)境，機器人一般會搭配后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)共同作用，機器人有巡邏執(zhí)勤、監(jiān)測預警等功能。

7、新零售機器人

機器人做新零售，一般是用于簡單的飲品制作或者漢堡制作，此類食物一般有精確的制作流程。機器人一般不需移動，通過一只或一對機械臂即可完成。

二、服務機器人行業(yè)分析

近幾年，由于軟件、硬件技術和人工智能水平的飛速發(fā)展、產(chǎn)品的更新?lián)Q代、應用領域與服務方式的拓展，使得服務機器人在世界各地的市場需求越來越大。服務機器人的市場規(guī)模也在不斷擴大，具有很大的發(fā)展空間。

服務機器人是指具有感知、分析、處理外界信息等智能功能的服務機器人，大類上分為個人服務、家庭服務和專業(yè)服務幾類。服務機器人所涉及的技術比較復雜，主要有：計算機視覺和語音交互，驅(qū)動器，無人定位導航，運動規(guī)劃和控制等。

中國的智能機器人工業(yè)雖然起步晚，但是發(fā)展速度很快。近幾年，國家有關部門出臺了一系列鼓勵政策，促進了智能機器人的發(fā)展。比如《“機器人 ”應用行動實施方案》，就提出了要把“機器人 ”的十大應用領域和“機器人 ”的創(chuàng)新實踐作為重點。

隨著人工智能技術的不斷發(fā)展，智能化的服務機器人將會越來越廣泛地被運用到各個領域。